Du kannst dein 4VIDA-SYNC-Konto und alle damit verbundenen Daten jederzeit löschen. Es gibt zwei Wege:
1. Direkt in der App
Öffne die 4VIDA-SYNC-App und gehe zu Einstellungen → Konto löschen. Damit wird dein Konto dauerhaft entfernt. Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
2. Löschung per Anfrage
Falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast, schreib uns eine kurze E-Mail an office@4vida.systems mit der E-Mail-Adresse deines Kontos und dem Betreff „Konto löschen". Wir bestätigen den Eingang und löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen.
Welche Daten werden gelöscht?
Mit der Konto-Löschung entfernen wir dauerhaft:
- deine Kontodaten (E-Mail-Adresse, Konto-Kennung)
- deine gespeicherten Sitzungen und damit verknüpften Werte
- deine App-Einstellungen und Verlaufsdaten in deinem Konto
Deine Gesundheits-Rohdaten (z. B. Herzfrequenz aus Apple Health bzw. Health Connect oder einem Brustgurt) verbleiben ohnehin bei dir bzw. in deinem Health-Dienst — 4VIDA speichert diese Rohdaten nicht dauerhaft.
Aufbewahrung aus rechtlichen Gründen
Daten, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind (z. B. Rechnungs- und Steuerunterlagen bei Käufen), bewahren wir ausschließlich für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer auf und löschen sie anschließend. Sie werden nicht weiter aktiv genutzt.
Fragen?
Bei Fragen zur Löschung oder zum Datenschutz erreichst du uns unter office@4vida.systems. Weitere Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.